Dịch vụ bảo trì máy tính và mạng chuyên nghiệp!

Trung tâm Bảo trì và Dịch vụ VNESS cung cấp các loại hình dịch vụ bảo trì đa dạng theo yêu cầu của khách hàng.

1. Dịch vụ theo cuộc gọi: với những khách hàng muốn chỉ khi có hư hỏng thiết bị mới yêu cầu dịch vụ, nhân viên VNESS sẽ tới trợ giúp khắc phục mà không cần phải ký hợp đồng trước. Chi phí sẽ bắt đầu từ mức tối thiểu 40.000đ/lần trở lên, căn cứ theo mức độ hỗ trợ, bảng giá của VNESS và thoả thuận giữa 2 bên.

2. Dịch vụ đặt trước: Với các khách hàng muốn dịch vụ có sắp đặt trước, VNESS cung cấp một trong hai loại dịch vụ sau đây: Dịch vụ Hợp đồng Chuẩn và Dịch vụ Hợp đồng Mở.

2.1. Dịch vụ Hợp đồng chuẩn: là dịch vụ trọn gói trên cơ sở ký hợp đồng một năm hoặc 6 tháng hoặc 3 tháng một lần, thanh toán tiền trước một lần. Gói dịch vụ này bao gồm 2 lần thực hiện dịch vụ tại chỗ trong đó có 1 lần kiểm tra định kỳ (toàn hệ thống) trong 1 tháng và 1 lần theo cuộc gọi (mỗi máy).

- Kiểm tra định kỳ: Kỹ thuật viên VNESS sẽ kiểm tra định kỳ hệ thống của khách hàng (thời gian quy định là 1 giờ cho mỗi lần kiểm tra) theo thời điểm được thoả thuận trước với khách hàng. Công việc kiểm tra định kỳ có thể bao gồm kiểm tra hệ thống, back-up dữ liệu, cập nhật diệt virus hoặc các yêu cầu khác.

- Dịch vụ theo cuộc gọi: Khách hàng sẽ nhận được 1 lần dịch vụ theo yêu cầu (trong 1 tháng). Thời gian đáp ứng dịch vụ là trong vòng 2 giờ sau khi nhận được yêu cầu nếu địa điểm<